眾所周知,自電動(dòng)車大批量面市以來(lái),其電動(dòng)問題不斷。衰減問題、安全問題成為了電動(dòng)車車主最頭痛的問題。新能源汽車?yán)m(xù)航問題,一直飽受詬病,動(dòng)力電池自然而然地成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前電池性能檢測(cè)只能依賴于廠家,而每個(gè)廠家的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,其具體檢測(cè)方式也不對(duì)外公布,對(duì)于電池衰減的保障,實(shí)際中“形同虛設(shè)”。
雖然各廠家都推出了超長(zhǎng)的質(zhì)保期,但大部分廠家并未作出相關(guān)的責(zé)任認(rèn)定說(shuō)明,一旦出了問題,消費(fèi)者將會(huì)面臨“踢皮球”般的客觀存在問題。
而新三包政策的實(shí)施意味著家用電動(dòng)汽車的動(dòng)力總成和主要零件,特別是電池、電機(jī),都將納入汽車“三包”責(zé)任。不僅消費(fèi)有了保障,一旦權(quán)益受到侵害,也有了明確的責(zé)任載體。
3月14日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(修訂征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《征求意見稿》)。
據(jù)公安部交管局發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù),截止到2018年年底,我國(guó)家用汽車保有量達(dá)到1.89億輛,駕駛員達(dá)到了3.69億人。汽車產(chǎn)品的質(zhì)量和售后涉及千家萬(wàn)戶。此次汽車三包規(guī)定的修改也受到了廣泛關(guān)注,那么有哪些規(guī)定進(jìn)行了修改?3月15日,參與此次新規(guī)定修訂當(dāng)中的國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心副主任王琰進(jìn)行了專業(yè)解讀。
電動(dòng)車蓄電池納入免費(fèi)更換總成范圍
近年來(lái)我國(guó)電動(dòng)汽車的產(chǎn)銷量呈現(xiàn)了迅猛的增長(zhǎng),已經(jīng)連續(xù)四年全球第一。2018年我國(guó)純電動(dòng)汽車產(chǎn)量和銷量分別達(dá)到98.6萬(wàn)輛和98.4萬(wàn)輛,比去年的同期分別增長(zhǎng)了47.9%和50.8%。
“社會(huì)上有這么一個(gè)誤區(qū)就是電動(dòng)汽車沒有三包。實(shí)際上我們現(xiàn)行的國(guó)家汽車三包規(guī)定里邊,是涵蓋了所有的家用汽車產(chǎn)品,是包括電動(dòng)汽車?!蓖蹒硎?,當(dāng)年三包規(guī)定起草的時(shí)候,并沒有把電動(dòng)汽車的動(dòng)力蓄電池行駛電驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電控系統(tǒng)單獨(dú)納入到退換車的條款中,因此這也是這次修訂的重點(diǎn)內(nèi)容。
相關(guān)修訂包括:一是將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)作為與發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器并列的家用汽車主要系統(tǒng),納入免費(fèi)更換總成的規(guī)定范圍(第18條第2款);二是將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)與其主要零件反復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題納入退換車條款(第20條第3款第(二)項(xiàng));三是要求生產(chǎn)者將動(dòng)力蓄電池放電容量衰減限值和對(duì)應(yīng)的測(cè)試方法明示在三包憑證上(第18條第4款);四是在退換車條款中補(bǔ)充了家用電動(dòng)汽車動(dòng)力蓄電池起火的故障(第20條第2款)。
電動(dòng)汽車蓄電池不僅相當(dāng)于傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)汽車的燃料箱,同時(shí)也扮演著發(fā)動(dòng)機(jī)的角色。此次征求意見稿中,對(duì)電動(dòng)車的蓄電池進(jìn)行了詳細(xì)的補(bǔ)充。王琰解釋:“我們把將電動(dòng)汽車的電動(dòng)機(jī)、蓄電池列為與發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱并列的家用汽車主要系統(tǒng),并納入免費(fèi)更換總成的規(guī)定范圍。將動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)與其主要零件反復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題納入退換車條款?!?/p>
建立汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議的第三方處理機(jī)制
“我們總結(jié)了實(shí)施汽車三包規(guī)章五年以來(lái)的不足,進(jìn)一步加大對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度?!蓖蹒硎?,這主要集中在三個(gè)方面:一是當(dāng)前消費(fèi)者退換車支付的使用補(bǔ)償費(fèi)偏高的問題;二是增加向消費(fèi)者交付家用汽車產(chǎn)品晚于購(gòu)車發(fā)票開具日期的,按照實(shí)際交付日期起算的規(guī)定;增加了推動(dòng)建立家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議第三方處理機(jī)制的規(guī)定。
“目前三包的起算的日期,是按照發(fā)票之日起開始計(jì)算。但是現(xiàn)在我們汽車行業(yè)的交車時(shí)間有時(shí)候晚于開發(fā)票的時(shí)間,按照這樣的情況此次進(jìn)行修訂,我們計(jì)劃按照實(shí)際的交付日期開始計(jì)算三包期?!蓖蹒f(shuō),還有一個(gè)就是推動(dòng)建立中國(guó)的家用汽車產(chǎn)品產(chǎn)品的三包責(zé)任爭(zhēng)議的第三方的爭(zhēng)議處理機(jī)制。計(jì)劃借鑒美國(guó)等汽車大國(guó)的成熟的做法,推動(dòng)構(gòu)建中國(guó)汽車三包的第三方的爭(zhēng)議處理機(jī)制,進(jìn)一步解決消費(fèi)者的投訴難、鑒定難、處理難等問題。
目前征求意見截止日期是4月14日,屆時(shí)將如何實(shí)施,應(yīng)該沒有多大變化。新能源車輛的質(zhì)保之前一直阻礙著其廣泛發(fā)展,相信新的規(guī)定會(huì)讓市場(chǎng)更加良好。